Giải pháp Di động thực địa trong hoạt động doanh nghiệp

Công nhân thực địa là một trong những tương tác trực tiếp quan trọng nhất mà doanh nghiệp của bạn có với khách hàng. Làm thế nào để họ thực hiện tốt và hiệu quả là rất quan trọng cho một trải nghiệm khách hàng tích cực. Trao quyền cho lực lượng lao động của bạn với các công cụ cần thiết để họ thành công trong công việc đã trở thành phương pháp hay nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Truy cập vào dữ liệu hàng hóa, dữ liệu khách hàng, lượng hàng có sẵn trong kho và lập lịch trình tuyến đường có thể là sự khác biệt giữa khách hàng hài lòng và cơ hội bị mất. 


Với phần mềm quản lý tích hợp và máy tính cầm tay, bạn hoàn toàn có thể huy động lực lượng lao động của mình hoạt động hiệu quả hơn và oại bỏ khoảng cách giữa công nhân thực địa và khối văn phòng. Một giải pháp di động tích hợp hoàn toàn có thể loại bỏ các thủ tục giấy tờ, cải thiện mức độ dịch vụ và tăng doanh thu. Hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng cũng loại bỏ thủ tục giấy tờ không cần thiết, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng doanh thu cho bạn.

Những lợi ích chính của một hệ thống di động hiện trường là gì?

Giải pháp di động trong hoạt động Logictis có thể giúp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn: 

•  Độ chính xác - Loại bỏ các lỗi thường gặp với khả nang truy cập vào dữ liệu khách hàng, nhật ký dịch vụ và hướng dẫn sử dụng. 

•  Hiệu quả - Cho phép người lao động thực hiện công việc của họ khi đang di chuyển và mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn. 

•  Năng suất - Giảm số giờ làm việc thông qua việc thu thập dữ liệu tự động để truy cập nhiều khách hàng hơn mỗi ngày. 

•  Tối ưu hóa - Cải thiện hiệu quả quản lý lực lượng lao động dựa vào các chỉ số hiệu suất.

Giải pháp di động thực địa ( Field Mobility ) là gì?
Di động thực địa là một thuật ngữ chỉ các hoạt động diễn ra bên ngoài văn phòng. Thuật ngữ này thường bao gồm các ứng dụng như dịch vụ thực địa, sửa chữa, bán hàng, giao hàng và kiểm tra. Lĩnh vực quan trọng này gắn kết tất cả các ứng dụng này với nhau là sự cần thiết phải truy cập vào dữ liệu trong lĩnh vực này và sự tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn. Trong khi các doanh nghiệp đã có thể hoàn thành các nhiệm vụ này với các hệ thống dựa trên giấy trong quá khứ, sự gia tăng của các thiết bị máy tính di động đã mở ra cơ hội cải thiện các quy trình hiện có và cung cấp các dịch vụ mới hơn mà không thể thực hiện được với các hệ thống tĩnh. 


Hãy tưởng tượng một tình huống mà mỗi công nhân thực địa của bạn có thể tự nhập dữ liệu hàng hóa thống kê cũng như kiểm tra tinh trạng hàng hóa trong kho mọi lúc trong khi chức năng mà bạn thường chỉ có thể có tại văn phòng hoặc nhà kho. Sự tự động hóa tiết kiệm cho bạn thời gian nhập và kiểm kho, báo cáo các chỉ số, tiết kiệm nhân công và nhân lực. Sự gia tăng hiệu quả và năng suất của một hệ thống di động thông minh sẽ thiết lập một hệ thống quản lý thông minh có thể hạn chế tối đa sự sai sót  mà không mất quá nhiều chi phí. Với tất cả các công cụ cần thiết theo ý muốn của bạn, một công nhân có thể ghé thăm nhiều khách hàng hơn trong ngày giảm chi phí tổng thể cho doanh nghiệp của bạn mà vẫn duy trì mức độ hài lòng của khách hàng cao. Với công nghệ phù hợp, doanh nghiệp của bạn có thể làm được nhiều hơn với cùng một nguồn nhân lực.

Máy tính di động và máy tính bảng cùng với kết nối không dây đã mở ra khả năng hoạt động của các ứng dụng hiệu quả hơn. Có thể cung cấp cho mỗi nhân viên hiện trường một thiết bị điện toán di động chạy phần mềm thích hợp để truy cập mọi thứ từ dữ liệu khách hàng, hóa đơn, nhật ký dịch vụ, sổ tay, bản đồ cho tuyến du lịch hàng ngày của họ và thậm chí tiến hành bán hàng. Những tiến bộ trong thuật toán di động cung cấp khả năng duy trì liên kết với tài nguyên của bạn mọi lúc bằng kết nối Wi-Fi, WAN (di động) và GPS. Với một bàn tay cầm máy tính di động, bạn có thể trao quyền cho lực lượng lao động của bạn để hoàn thành bất kỳ nhiệm vụ nào trong lĩnh vực này với khả năng hiển thị thời gian thực về văn phòng của bạn. 
Với phạm vi ứng dụng thực tế có thể có nhiều phần mềm được sử dụng để hỗ trợ người lao động. Nhiều ứng dụng phần mềm bạn sử dụng sẽ tùy biến vì mỗi doanh nghiệp có quy trình và yêu cầu riêng. Điều quan trọng cần nhớ là khi bạn có một thiết bị di động có thể luôn được kết nối không dây, nhiều chức năng có thể xảy ra trong thời gian thực thông qua mạng. Một nhân viên có thể đặt hàng trong bằng cách sử dụng thông tin khách hàng mà họ truy cập từ xa thay vì lưu trữ mọi thứ trên thiết bị di động. Thứ tự này sau đó có thể được chuyển trở lại cơ sở của bạn để bắt đầu được xử lý ngay lập tức thay vì vào cuối ngày. Phần mềm phù hợp có thể giảm đáng kể thời gian cần thiết để hoàn thành mọi tác vụ vì bạn có thể truy cập, xử lý và di chuyển dữ liệu mọi lúc. 

Mỗi phút bị lãng phí trong lĩnh vực này trực tiếp chuyển thành dịch vụ chậm hơn cho khách hàng của bạn và mất nhiều lợi nhuận của bạn. Việc triển khai giải pháp di động thực địa có thể giải quyết nhiều vấn đề trong bất kỳ quy trình nào bằng cách giảm lỗi, tối ưu hóa việc sử dụng thời gian và tăng khả năng hiển thị. Tăng tính cạnh tranh hơn bao giờ hết trong mọi lĩnh vực kinh doanh và giải pháp di động có thể cung cấp cho bạn một lợi thế đáng gờm. Rất có thể các đối thủ cạnh tranh của bạn đã triển khai các giải pháp di chuyển trường; bạn có thể đủ khả năng chi phí của một lực lượng lao động hạn chế và không hiệu quả?

Bạn nên làm gì khi tạo một hệ thống vận động trường?

Khi kết hợp một hệ thống di động hiệu quả và phù hợp, có một vài câu hỏi quan trọng cần trả lời: 

• Bạn sẽ cần có bao nhiêu người dùng trong hoạt động này? 
• Các chức năng chính bạn cần làm trong lĩnh vực này là gì? Sửa chữa, dịch vụ, kiểm tra, bán hàng, vv… 
• Bạn cần truy cập thông tin gì trong lĩnh vực này? Khách hàng, bán hàng, kỹ thuật, hàng tồn kho, v.v ... 
• Bạn có cần chuyển dữ liệu về cơ sở của bạn trong thời gian thực không? 
• Bạn có nhà cung cấp WAN hiện tại không? Truy cập Wi-Fi có khả dụng cho người dùng không? 
• Bạn có cần in hoặc chụp chữ ký tại chỗ không? 
• Bạn có cần hướng dẫn và lập bản đồ thông tin từ lĩnh vực này? 
• Bạn có cần tích hợp với hệ thống ERP hoặc quản lý hiện tại không?

Các thành phần của một hệ thống di động trường là gì?

Một hệ thống di chuyển trường bao gồm một sự kết hợp của một số thành phần: 

•  Phần mềm quản lý trường - Ứng dụng phần mềm của bạn sẽ xác định cách lực lượng lao động của bạn tiến hành kinh doanh và hiệu quả của chúng. Không có vấn đề yêu cầu cụ thể của bạn, có một ứng dụng đã hỗ trợ nhu cầu của bạn hoặc có thể được tùy chỉnh để làm như vậy. 

•  Máy tính di động / Tablet PC - Thiết bị di động là công cụ chính và nguồn thông tin mà nhân viên của bạn sẽ có trong lĩnh vực này. Đảm bảo bạn có một thiết bị có kết nối mà ứng dụng của bạn yêu cầu và đủ chắc chắn để xử lý việc sử dụng hàng ngày là điều cần thiết cho giải pháp di động thành công. 

•  Máy in di động- Đối với nhiều ứng dụng, mỗi giao dịch sẽ cần phải kết thúc bằng biên lai. Trong xe của họ hoặc trên hông của họ, công nhân sẽ cần một phương tiện để cung cấp cho khách hàng một hồ sơ của các dịch vụ được cung cấp. 

•  Phần mềm quản lý thiết bị - Khi bạn có một đội ngũ công nhân trong lĩnh vực này, tất cả đều sử dụng thiết bị di động, một công cụ để xử lý việc quản lý chung và cập nhật các thiết bị là rất quan trọng. Ngăn chặn mất thời gian do các sự cố phần cứng có thể đã được giải quyết từ xa trên trang web.

Đơn vị cung cấp giải pháp di động thực địa?

Tại An Thinh, chúng tôi là chuyên gia di động thực địa! Chúng tôi có thể giúp bạn định cấu hình giải pháp bất kể kích thước hoặc loại cơ sở bán lẻ của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp một hệ thống hoàn chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của ứng dụng và ngân sách của bạn. Những năm kinh nghiệm của chúng tôi cung cấp các giải pháp phức tạp trong các ngành công nghiệp có nghĩa là bạn sẽ nhận được một giải pháp toàn diện và việc triển khai không gặp sự cố, được đảm bảo. Hãy gọi cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí:

0919 12 9000

 


Khách hàng

HOTLINE: 0919 12 9000